顾客常见问题
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1、鼻用空气净化器是什么？
顾名思义，是作用于人体呼吸器官鼻部的防护用具。它可以为人体提供过滤非油性颗粒的作用，正确佩戴产品后可让人体呼吸上细颗粒物含量低于10微克/立方米的纯净空气。
2、霾星人鼻用空气净化器的原理是什么？（结构原理、过滤原理）
鼻用空气净化器结构运用多元耦合仿生学设计原理，不借助连接件即可将各种部件紧密连接在一起，自主研发3D密封单元，通过三维扫描仪采集不同群体人的脸部轮廓数据而制作，保障了密封件与脸部的良好适形性，在正确佩戴产品的情况下，确保了密封效果。
过滤单元采用腮瓣式空气过滤单元，仿照鱼在水中用腮呼吸的原理设计而成。可在有限的空间内释放过滤面积，减少空气阻力，在吸附PM2.5颗粒的同时，使呼吸通畅舒适。
3、霾星人的保质期是多长？
密封情况下，霾星人的保质期为3年。过滤模块开封后建议您尽快使用，以免影响过滤效果。
4、霾星人如何清洗？
霾星人产品除滤芯外所有配件均可水洗，日常佩戴时也可用消毒湿巾擦拭。
5、滤芯需多久更换？
滤芯的使用时间和我们所处的空气质量有关，空气质量越好，滤芯使用时间越长，空气质量越差，滤芯使用时间越短。 当感觉呼吸阻力变大时应当更换过滤单元。过滤单元由纯白变黑时，则代表需要更换。
参考：
一般在轻度雾霾天（PM2.5：100－150）累计使用8到10天建议更换一次，
普通雾霾天（150-200)累计使用5-7天建议更换一次，
重度雾霾天（200-300）严重雾霾（300-500）建议视过滤模块颜色变化累计使用2-3天建议更换。
6、如何选择正确尺码？
霾星人目前有三种型号，分别为：S、M、L。产品默认型号为M号，不同型号的密封模块，您可以根据实际情况选择使用。
具体检测办法：您可以先不扣固定系带，直接将产品戴在鼻部上深吸一口气，然后低头垂直地面3秒钟，产品没有脱落就是佩戴合格。
7、多大孩子可以佩戴霾星人儿童款？
3到12周岁儿童均可以佩戴霾星人鼻用空气净化器儿童款 。
8、都说病从口入，你们的产品只护住鼻子部分，那嘴怎么办？
“病从口入”是指吃进病毒，而不是呼吸进，嘴本身是消化器官，并不负责呼吸功能，而且人在说话的时候口部是将鼻部吸入烦人气体呼出，并不是吸入空气，是不会带入污染物的。霾星人既保证防霾效果，也不会耽误您的正常沟通。
9、我可以在哪里买到霾星人产品？
目前霾星人已经登陆天猫，京东商城，亚马逊等，您可以在以上电商平台下单购买，或者联系在线客服为您在线下单，祝您购物愉快。